金山網(wǎng)訊　春和景明時(shí)，消保暖人心。為深入踐行金融工作的政治性、人民性，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，工行鎮(zhèn)江丹徒支行圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”宣傳口號(hào)，多維度開展“3·15”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過“引進(jìn)來+走出去”相結(jié)合方式，聚焦重點(diǎn)群體精準(zhǔn)發(fā)力，以實(shí)際行動(dòng)筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全防線。

消保護(hù)航咨詢

3月13日，該行組織開展“消保護(hù)航”公益咨詢?nèi)栈顒?dòng)，安排專人解答客戶咨詢，傾聽民聲、回應(yīng)民需；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂整齊擺放宣傳海報(bào)、折頁(yè)，讓到店客戶隨時(shí)可感可及。舉辦廳堂微沙龍，開展“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”活動(dòng)，向到店客戶講解賬戶安全、理財(cái)、支付等金融知識(shí)，提示防范非法集資與電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、金融安全意識(shí)和依法維權(quán)能力。

立足廳堂服務(wù)

邀請(qǐng)到店老年客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“智能服務(wù)體驗(yàn)區(qū)”，大堂經(jīng)理指導(dǎo)使用手機(jī)銀行大字版等適老化功能，陪伴式協(xié)助辦理遠(yuǎn)程柜口業(yè)務(wù)，通過沉浸式體驗(yàn)，提升老年客群智能金融服務(wù)獲得感。同時(shí)向老年客戶詳細(xì)介紹我行網(wǎng)點(diǎn)配備的老花鏡、輪椅、愛心窗口等適老化設(shè)施，感受人文關(guān)懷與暖心守護(hù)。 

開展志愿服務(wù)

開展“一路同行”金融守護(hù)活動(dòng)，將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)與“3·15”金融知識(shí)普及深度融合，組織志愿者走進(jìn)瑞泰菜場(chǎng)周邊、商超商圈及人員密集場(chǎng)所，向商戶、消費(fèi)者普及個(gè)人信息保護(hù)、反洗錢、防范非法集資和電信詐騙等相關(guān)知識(shí)，幫助百姓提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和辨別能力。為提升宣傳質(zhì)效，該行組織黨員、團(tuán)員青年深入高資街道商超人流量密集處，積極參與丹徒區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦的“3·15守護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng) 維護(hù)統(tǒng)一市場(chǎng)”活動(dòng)，通過金融知識(shí)宣講、誠(chéng)信消費(fèi)倡議等形式強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)構(gòu)建安全、透明的金融消費(fèi)環(huán)境，樹立我行紅色標(biāo)桿形象。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾金融知識(shí)相對(duì)薄弱、易受非法資金、養(yǎng)老詐騙等騙局侵害的特點(diǎn)，該行設(shè)立咨詢臺(tái)向現(xiàn)場(chǎng)群眾重點(diǎn)講解存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙、防范非法集資等實(shí)用知識(shí)，守護(hù)群眾”錢袋子”。

該行通過接地氣、有溫度、入人心的金融知識(shí)普及活動(dòng)，踐行“金融為民”理念，以群眾口碑擦亮消保底色。下階段，該行將不斷延伸金融服務(wù)觸角，用心用情辦好民生實(shí)事，以專業(yè)力量傳遞金融溫度，以實(shí)際行動(dòng)踐行使命與擔(dān)當(dāng)，助力構(gòu)建和諧健康清朗的金融消費(fèi)環(huán)境。（劉琪慧）