金山網(wǎng)訊 近日，為深入貫徹落實人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定，進一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平，維護人民幣法定地位，工行鎮(zhèn)江丹陽支行緊緊圍繞“3.15”國際消費者權(quán)益日這一重要宣傳窗口，集中開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》專題宣傳活動。

組織學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)

活動前期，該行組織全體員工認真學(xué)習(xí)《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，強化員工對現(xiàn)金管理政策的理解和掌握，明確現(xiàn)金服務(wù)的基本要求與禁止性行為，為后續(xù)宣傳和服務(wù)提升打下堅實基礎(chǔ)。

廣泛宣傳，立體覆蓋

該行充分發(fā)揮現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，依托網(wǎng)點陣地，結(jié)合商戶宣傳、集中宣傳、線上宣傳等多種形式，同時面向商戶、企業(yè)、社區(qū)居民，特別是老年群體，開展精準化、全覆蓋的宣傳。該行于3月11日在營業(yè)室大廳外設(shè)置宣傳專區(qū)，擺放現(xiàn)金宣傳折頁，大廳客戶經(jīng)理耐心解答客戶疑問，營造濃厚宣傳氛圍，當(dāng)日還組織員工深入周邊商戶，前往合家歡市場周邊商戶，面對面講解拒收現(xiàn)金的違法性及現(xiàn)金使用規(guī)范，發(fā)放現(xiàn)金宣傳資料，引導(dǎo)商戶自覺維護現(xiàn)金流通秩序；同時走進太陽城社區(qū)，設(shè)立咨詢臺，向居民特別是老年朋友普及人民幣防偽知識、現(xiàn)金服務(wù)標準等內(nèi)容，提升公眾識別假幣能力和維權(quán)意識。該行員工還充分利用微信群、朋友圈等平臺，推送現(xiàn)金知識圖文，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果。

規(guī)范行為，提升質(zhì)效

在宣傳過程中，該行嚴格落實現(xiàn)金服務(wù)主體責(zé)任，規(guī)范一線人員現(xiàn)金收付行為，堅決杜絕拒收現(xiàn)金、限制現(xiàn)金使用等問題，切實提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效，保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益。

成效顯著，持續(xù)深化

此次“3.15”期間開展的《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》專題宣傳工作，不僅增強了社會公眾對人民幣法定地位的認同，也提升了商戶和居民依法使用現(xiàn)金的意識。下一步，鎮(zhèn)江丹陽支行將繼續(xù)深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理，常態(tài)化開展現(xiàn)金知識宣傳，推動現(xiàn)金服務(wù)工作再上新臺階。（張雨蓓）