金山網(wǎng)訊 為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、提升公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、營(yíng)造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)期間，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，開展形式多樣的金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，將金融服務(wù)的溫暖與關(guān)懷送到千家萬(wàn)戶，為廣大消費(fèi)者筑牢金融安全防線。

巾幗暖心潤(rùn)萬(wàn)家。該行將金融知識(shí)普及、產(chǎn)品精準(zhǔn)推介與節(jié)日慰問有機(jī)融合，結(jié)合女性客戶特點(diǎn)，精心準(zhǔn)備了寓意美好的鮮花等節(jié)日伴手禮。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過溫情互動(dòng)傳遞金融安全理念，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、賬戶安全、存款保險(xiǎn)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、非法集資風(fēng)險(xiǎn)抵御及科學(xué)財(cái)富管理等內(nèi)容展開講解，累計(jì)發(fā)放金融宣傳資料30余份。此舉既讓女性客戶在溫馨氛圍中感受節(jié)日喜悅與人文關(guān)懷，又有效提升了她們的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力與自我保護(hù)意識(shí)。

廳堂精耕護(hù)權(quán)益。該行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念深度融入日常廳堂服務(wù)，專門設(shè)立金融知識(shí)宣傳區(qū)，廳堂工作人員主動(dòng)化身“金融宣傳員”，常態(tài)化開展廳堂微沙龍活動(dòng)，圍繞網(wǎng)絡(luò)金融安全、個(gè)人信息保護(hù)、理性借貸、非法集資識(shí)別等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言拆解專業(yè)金融知識(shí)，為客戶提供一對(duì)一答疑解惑服務(wù)。針對(duì)老年客戶、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等重點(diǎn)客群，工作人員重點(diǎn)講解防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠(yuǎn)離非法集資、保護(hù)個(gè)人信息等關(guān)鍵知識(shí)，引導(dǎo)客戶認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)金融陷阱，理性選擇金融產(chǎn)品，從源頭筑牢自身合法權(quán)益的防護(hù)墻。

商圈廣布傳知識(shí)。該行分別在大市口商圈、南山北廣場(chǎng)設(shè)置金融知識(shí)宣傳臺(tái)，通過懸掛主題橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種形式，向過往群眾普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、征信、反洗錢、存款保險(xiǎn)、防范非法集資及電信詐騙等金融知識(shí)。同時(shí)結(jié)合近期高發(fā)的典型案例，用通俗易懂的語(yǔ)言拆解非法金融活動(dòng)的常見套路，幫助群眾提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與金融素養(yǎng)。

外拓精準(zhǔn)潤(rùn)民生。該行將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與“3·15”金融知識(shí)普及工作深度融合，志愿者化身金融知識(shí)的“暖心傳播者”，以普及金融知識(shí)、捍衛(wèi)消費(fèi)權(quán)益、筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線為核心使命，將專業(yè)宣教與貼心便民服務(wù)巧妙結(jié)合，把實(shí)用、精準(zhǔn)的金融知識(shí)送到企業(yè)職工、社區(qū)居民、軍營(yíng)官兵身邊，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的春風(fēng)，吹拂到城市的每一處煙火街巷。

本次宣傳活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)1000余份，覆蓋群眾1500余人次，有效增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)與自我保護(hù)能力。下一步，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角，以更接地氣、更具活力的宣傳形式，提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為營(yíng)造清朗有序的金融環(huán)境貢獻(xiàn)工行力量。（陳雯）