乘客遺失貴重物品,鎮(zhèn)江公交站務(wù)員快速尋回獲贊譽(yù)
金山網(wǎng)訊 3月21日晚,鎮(zhèn)江一名乘客不慎將裝有筆記本電腦、重要工作合同的雙肩包遺落在82路公交車上,公交第三分公司站務(wù)員李琴快速響應(yīng)、熱心相助,及時(shí)幫乘客找回失物,用高效貼心的服務(wù)守護(hù)市民財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)晚19時(shí)15分,李琴在鎮(zhèn)江火車站南廣場(chǎng)2號(hào)站房填寫營運(yùn)日志時(shí),乘客紅先生神色焦急地前來求助。紅先生稱,其乘坐82路公交車在萬達(dá)廣場(chǎng)站下車后,發(fā)現(xiàn)雙肩包遺落車內(nèi),包內(nèi)物品關(guān)乎工作要?jiǎng)?wù),丟失將造成重大損失,情緒十分慌亂。
李琴立即安撫紅先生情緒,同步核實(shí)82路車輛仍停靠站點(diǎn),并陪同其前往車廂查找。兩人仔細(xì)排查后,在座椅角落找到遺失背包。隨后,李琴將紅先生帶回站房,嚴(yán)格核對(duì)身份信息與包內(nèi)物品,確認(rèn)無誤后協(xié)助完成失物認(rèn)領(lǐng)登記手續(xù)。拿到失而復(fù)得的背包紅先生如釋重負(fù),對(duì)李琴的快速處置和周到服務(wù)連連道謝。

小事見初心,服務(wù)暖人心。像這樣幫乘客找回遺失物品的小事,在鎮(zhèn)江公交一線很常見,公交人的用心服務(wù),只為市民出行更省心、更放心。(丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽)
責(zé)任編輯:費(fèi)菲
