金山網(wǎng)訊 3月21日晚，鎮(zhèn)江一名乘客不慎將裝有筆記本電腦、重要工作合同的雙肩包遺落在82路公交車上，公交第三分公司站務(wù)員李琴快速響應(yīng)、熱心相助，及時(shí)幫乘客找回失物，用高效貼心的服務(wù)守護(hù)市民財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)晚19時(shí)15分，李琴在鎮(zhèn)江火車站南廣場(chǎng)2號(hào)站房填寫營運(yùn)日志時(shí)，乘客紅先生神色焦急地前來求助。紅先生稱，其乘坐82路公交車在萬達(dá)廣場(chǎng)站下車后，發(fā)現(xiàn)雙肩包遺落車內(nèi)，包內(nèi)物品關(guān)乎工作要?jiǎng)?wù)，丟失將造成重大損失，情緒十分慌亂。

李琴立即安撫紅先生情緒，同步核實(shí)82路車輛仍停靠站點(diǎn)，并陪同其前往車廂查找。兩人仔細(xì)排查后，在座椅角落找到遺失背包。隨后，李琴將紅先生帶回站房，嚴(yán)格核對(duì)身份信息與包內(nèi)物品，確認(rèn)無誤后協(xié)助完成失物認(rèn)領(lǐng)登記手續(xù)。拿到失而復(fù)得的背包紅先生如釋重負(fù)，對(duì)李琴的快速處置和周到服務(wù)連連道謝。

小事見初心，服務(wù)暖人心。像這樣幫乘客找回遺失物品的小事，在鎮(zhèn)江公交一線很常見，公交人的用心服務(wù)，只為市民出行更省心、更放心。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）