2月10日上午，江濱新村江一社區(qū)黨群服務(wù)中心洋溢著濃厚的暖意。由鎮(zhèn)江市人社局、市稅務(wù)局聯(lián)合京口區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局共同舉辦的“暖心居保”主題宣傳活動(dòng)在此舉行，將政策解讀、便民服務(wù)與人文關(guān)懷一體化送達(dá)居民“家門口”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人社與稅務(wù)部門協(xié)同設(shè)立的“政策答疑專區(qū)”成為焦點(diǎn)。工作人員并肩值守，“今年繳費(fèi)檔次有什么變化？”“手機(jī)上怎么繳費(fèi)？”“政府補(bǔ)貼怎么算？”面對(duì)這些百姓關(guān)心的問題，工作人員不僅耐心講解，開展“一問雙答、一站式解惑”服務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)演示“江蘇稅務(wù)社保繳納”平臺(tái)操作，實(shí)現(xiàn)政策咨詢與業(yè)務(wù)辦理無(wú)縫銜接。

服務(wù)延伸不止于政策宣講。現(xiàn)場(chǎng)還精心安排了多項(xiàng)便民服務(wù)，讓居民在了解政策之余，更能感受到“暖心居保”的溫度。義診臺(tái)前居民有序測(cè)壓，書法志愿者揮毫送福，銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)開通三代社?？〒Q發(fā)綠色通道，一旁印有“‘鎮(zhèn)’心社保 共享美好”的政策主題KT展板，也成了居民駐足留影的打卡點(diǎn)，讓政策宣傳在人際互動(dòng)中悄然擴(kuò)散。“聽個(gè)政策，順手換了卡，真省心！”居民王阿姨的感慨，道出了服務(wù)融合的實(shí)效。

暖心服務(wù)角溫情涌動(dòng)。工作人員提前為來(lái)參加活動(dòng)的困難群眾準(zhǔn)備了新春福袋與慰問品?，F(xiàn)場(chǎng)，工作人員與居民鄭大爺面對(duì)面坐在一起，不僅送上了節(jié)日問候，還借助宣傳冊(cè)和計(jì)算工具，為他細(xì)致算了一筆“養(yǎng)老賬”，生動(dòng)講解“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”的政策實(shí)惠。“這樣一聽就明白了，我心里更有底了！”鄭大爺拿著福袋，笑著感慨道。

“社會(huì)保障，既要講清政策，更要走心服務(wù)。”市社保中心居保科科長(zhǎng)郁苗指出，“本次活動(dòng)依托數(shù)據(jù)比對(duì)鎖定未參保、斷保重點(diǎn)人群，聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格摸排，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從‘人找政策’到‘政策找人’的深刻轉(zhuǎn)變。聯(lián)合稅務(wù)部門同步推送繳費(fèi)提醒，確保群眾‘一次懂、一次辦、一次滿意’。”

隨著新春腳步臨近，“暖心居保”系列行動(dòng)將在全市鋪開。通過(guò)跨部門協(xié)同、精準(zhǔn)化觸達(dá)、場(chǎng)景化服務(wù)，鎮(zhèn)江正以“有溫度的治理”推動(dòng)社保政策從“紙面”走向“心間”，為構(gòu)建全民覆蓋、普惠共享的多層次社會(huì)保障體系注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)能。(通訊員 王思云 楊成 金山網(wǎng)記者 董禮）