服務企業(yè)，關鍵在實效，生命在持續(xù)。2025年，由江蘇省鎮(zhèn)江市發(fā)改委、市委市級機關工委牽頭，聯(lián)合20余家部門開展的“惠企‘鎮(zhèn)’行”走訪服務行動圓滿收官。全年主動走訪對接企業(yè)超900家次，解決問題訴求423項。這項已連續(xù)開展3年的專項行動已成為江蘇省鎮(zhèn)江市優(yōu)化營商環(huán)境、擦亮“鎮(zhèn)合意”服務品牌的重要載體。

“無事不擾”更精準，“有求必應”成常態(tài)

“惠企‘鎮(zhèn)’行”行動始終堅持“無事不擾、有求必應”原則，推動服務從被動受理轉向主動上門。鎮(zhèn)江市發(fā)改委、市工信局、市農業(yè)農村局等牽頭部門發(fā)揮“頭雁效應”，走訪量占全年總量的85%以上，并推出一系列創(chuàng)新服務舉措。

“我們對列入‘白名單’的企業(yè)，最大限度減少干擾，讓企業(yè)能安心謀發(fā)展。”市發(fā)改委相關負責人介紹，去年鎮(zhèn)江市在全國地級市層面率先建立涉企行政檢查“白名單”制度，對369家企業(yè)減少檢查42次，頻次壓減22.5%。推動組建70余人的“首席服務員”隊伍，提供專業(yè)化貼身服務。

鎮(zhèn)江市工信局則針對“四群八鏈”重點企業(yè)開展專項服務，定期舉辦“鎮(zhèn)信助企”產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈對接活動，開展“點單式”定制服務15場次，吸引200余家企業(yè)參與。鎮(zhèn)江市農業(yè)農村局組織農技人員提供“三心服務”，依托“亞夫”科技服務團，通過線上線下相結合的方式對接村鎮(zhèn)，全年提供技術指導超3000人次，以“上心、細心、用心”服務賦能鄉(xiāng)村振興。

難題進入“快車道”，協(xié)同啃下“硬骨頭”

企業(yè)訴求能否快速解決，是檢驗服務成色的試金石。通過“部門掛鉤聯(lián)系”和“首席服務員”等機制，鎮(zhèn)江市構建起“首問負責制”，推動企業(yè)問題進入“3個工作日內交辦、2個工作日內答復”的處置快車道。疑難復雜問題則由市產(chǎn)業(yè)強市領導小組辦公室掛牌督辦，確保“硬骨頭”有人啃、能啃下。

過去一年，多個跨部門、跨層級的協(xié)作攻堅案例，彰顯了“惠企‘鎮(zhèn)’行”服務的深度。面對索普集團離子膜燒堿項目在用地、環(huán)評等方面的復雜問題，鎮(zhèn)江市發(fā)改委聯(lián)動工信、資規(guī)、環(huán)保、供電等部門組建專班，綜合施策打通梗阻。針對威騰電氣集團希望精準享受招用退役士兵稅收優(yōu)惠的訴求，鎮(zhèn)江市稅務局聯(lián)合退役軍人事務局、人社局組成專項小組，上門進行“一對一”輔導，確保政策紅利精準落地。

在重大項目推進中，“24干將”綜合服務團隊發(fā)揮關鍵作用，通過強化“市-縣-園區(qū)”三級聯(lián)動、堅持每周調度和困難問題會辦，以16條具體措施“全鏈條”推動項目加快實施。2025年，鎮(zhèn)江市省重大項目完成年度投資首次突破百億元，創(chuàng)近年來最好成績。

服務沒有終點，優(yōu)化永不止步

服務企業(yè)沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。

鎮(zhèn)江市發(fā)改委相關負責人表示，下一步將緊扣開發(fā)園區(qū)改革、涉企“白名單”制度深化、“兩重”“兩新”政策落地、政銀企對接等企業(yè)關切，持續(xù)推動“惠企‘鎮(zhèn)’行”走深走實。

同時，鎮(zhèn)江市將抓住歲末年初企業(yè)抓生產(chǎn)、抓發(fā)展的關鍵期，持續(xù)開展對接，著力破解土地、能耗、融資等瓶頸問題，支持企業(yè)強信心、穩(wěn)預期、促生產(chǎn)，全力推動全市經(jīng)濟實現(xiàn)“開門紅”，讓“鎮(zhèn)合意”營商環(huán)境品牌成色更足、口碑更響。（朱婕 梅康凱）