工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行“三步走”扎實抓好存款保險宣傳工作
金山網(wǎng)訊今年以來,工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行嚴格遵循監(jiān)管政策要求與上級行工作部署,將存款保險宣傳作為履行社會責任、維護金融穩(wěn)定、提升客戶信心的重要抓手,系統(tǒng)策劃、多路并進,在全轄范圍內(nèi)開展了一系列形式多樣、覆蓋廣泛的宣傳活動,有效提升了公眾對存款保險制度的知曉度與理解度。
深化內(nèi)部培訓,統(tǒng)一宣傳共識。該行將提升全員認識作為宣傳工作的起點。首先,明確了“存保為民,儲戶放心”的宣傳語,并將其貫穿于所有對內(nèi)培訓和對外宣傳物料中,確保全員傳達信息的高度統(tǒng)一與嚴謹,杜絕因理解或表述偏差引發(fā)的民眾疑慮。其次,組織員工的專題培訓,培訓內(nèi)容不僅系統(tǒng)梳理了存款保險制度的背景、核心原則、保障范圍、償付流程及時效等關鍵條款,更結合金融消費者權益保護典型案例,深入剖析存款保險在防范化解金融風險、保護普通儲戶資金安全方面的“安全網(wǎng)”作用。通過場景模擬、問答互動等教學方式,使員工不僅“知其然”,更“知其所以然”,從而在面對客戶各類咨詢時,能夠提供清晰、專業(yè)、令人信服的解答,將每一位員工都轉(zhuǎn)化為存款保險制度的有效宣傳觸點。
優(yōu)化廳堂布局,宣傳觸手可及。該行各網(wǎng)點充分利用客戶動線,精心布置宣傳陣地。在客戶等候區(qū)、填單臺等區(qū)域,整齊擺放通俗易懂、圖文并茂的存款保險宣傳折頁,便于客戶在業(yè)務辦理間隙隨手取閱。同時,有效運用多媒體設備,在網(wǎng)點門楣LED屏、廳堂內(nèi)液晶顯示屏等載體上,循環(huán)播放存款保險的宣傳標語、核心要點,確??蛻魪倪M入網(wǎng)點到離開的全過程,都能接收到清晰、直觀的宣傳信息。此外,該行嚴格按照規(guī)范要求,在網(wǎng)點入口醒目處、現(xiàn)金柜臺、自助服務區(qū)等關鍵位置,統(tǒng)一、規(guī)范地張貼中國人民銀行發(fā)布的存款保險標識。這一權威標識的持續(xù)展示,不僅強化了視覺提醒,更于無聲處向客戶傳遞了國家制度保障的可靠信號,切實增強了客戶對該行乃至整個銀行體系的安全感與信任度。
開展外拓宣傳,融入社會民生。該行針對不同受眾特點,組織系列外宣活動。一方面,聚焦老年客群風險防范意識提升,組織業(yè)務骨干深入大港街道幸福廣場等區(qū)域,開展存保主題宣講。結合存款保險折頁,用本地化、生活化的語言,向老年居民講解存款保險如何為其銀行存款提供法定保障,并巧妙關聯(lián)防范電信詐騙、遠離非法集資等知識,引導老年人識別金融陷阱,合法合規(guī)守護自身財產(chǎn)安全。另一方面,緊盯新市民金融服務需求,利用為單位農(nóng)民工提供集中上門開卡、開立個人養(yǎng)老金賬戶等金融服務的機會,同步進行存保宣傳。該行人員以簡明扼要的問答,將存款保險的保障范圍、償付條件等專業(yè)內(nèi)容,轉(zhuǎn)化為務工人員聽得懂、記得住的“大白話”,使其明確知曉在銀行存款受到的國家制度保護,讓金融安全理念深入人心。(馬力)
責任編輯:李貝
